2/14에 입실취소신청서를 메일로 냈는데 3/7에 입실을 안 했다고 전화 주셨습니다. 그때, 제가 보낸 메일을 스팸 메일로 처리했다는 말을 들었습니다. 2/28까지 환불이 될 것으로 기대하고 있었는데 업무처리 미흡으로 아직까지 전액 환불을 기다리고 있는데 도대체 언제쯤 계좌로 입금이 될까요..