안녕하세요, 사감실입니다.

생활관 세탁실은 독립된 임대매장으로 장비 관리와 청소, A/S, 환불 등의 운영 전반은 전문 위탁업체에서 전담하여 관리하고 있습니다.

최근 제기된 세탁실 이용 관련 민원 사항을 업체 측에 전달하여 현황을 확인하였습니다.

업체 확인 결과 평일 세탁실 세탁기, 건조기 주변 먼지 및 이물질 제거, 바닥청소, 월 2회 세탁기·건조기 내통 소독 및 점검 등을 정기적으로 진행해 오고 있었으나

최근 지적된 건조기 미작동 등 고장 장비에 대해서는 전수 재점검과 수리를 즉시 진행하기로 하였습니다.

기기 고장이나 결제 오류, 환불 관련 건은 세탁실 내에 게시된 업체 직통 A/S 연락처로 문의하시면 빠른 조치를 받으실 수 있습니다.

만약 업체 측의 처리나 응대가 지연될 경우 생활관 사감실로 말씀해 주시면 업체에 시정 조치를 요구하도록 하겠습니다.

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.