며칠전부터 냉장에 보관한 음식이 얼어요 ㅠㅠ 냉장 강도를 가장 약하게 돌려놔도 계속 어네요..

냉동고에 넣은 듯이 모두 꽁꽁 얼고 있어요 어떻게 해야하나요.. 냉장고에 적힌 번호로 전화해서 개인적으로 문의해야 하나요?